Πολύ συχνά, ένα νέο αυτοκίνητο, αντί για χαρά, προκαλεί θλίψη, όταν ο ιδιοκτήτης πρέπει να περπατά συνεχώς ή να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες των δημόσιων συγκοινωνιών, ενώ μια ακριβή αγορά είναι στην υπηρεσία για την επόμενη επισκευή της εγγύησης. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε το αυτοκίνητο και να επιστρέψετε τα χρήματά σας ή να αντικαταστήσετε το αυτοκίνητο.
Είναι απαραίτητο
- - δήλωση προς τον πωλητή των εμπορευμάτων ·
- - γνώμη εμπειρογνωμόνων (εάν ο πωλητής αρνείται να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του νόμου) ·
- - αίτηση στο Διαιτητικό Δικαστήριο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Για να επιστρέψετε το όχημα, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπό σας. Υποβάλετε μια αίτηση που περιγράφει λεπτομερώς τις απαιτήσεις και τις αξιώσεις σας για την απόδοση του οχήματος. Αυτό πρέπει να το κάνετε καθ 'όλη τη διάρκεια της εγγύησης, η οποία δεν μπορεί να είναι μικρότερη από δύο χρόνια, με εγγύηση από το κράτος κατά την αγορά ακριβών αγαθών (άρθρο 19 του "νόμου για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών" και άρθρο 477 του αστικού κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
Βήμα 2
Εάν εντοπίσετε ελαττώματα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς που δεν αναφέρονται στο συμβόλαιο και δεν σας εντοπίστηκαν αμέσως, τότε έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε όχι μόνο ένα νέο αυτοκίνητο, αλλά και ένα που αγοράσατε στη δευτερεύουσα αγορά αυτοκινήτων.
Βήμα 3
Η μόνη σας υποχρέωση είναι να ενημερώσετε γραπτώς τον πωλητή των αγαθών. Πρέπει να κάνει τα υπόλοιπα ο ίδιος, να διαγνώσει, να εντοπίσει τις αιτίες των προβλημάτων, να επικοινωνήσει με τον κατασκευαστή εάν αγοράσατε το αυτοκίνητο στον εκθεσιακό χώρο ή από έναν αντιπρόσωπο.
Βήμα 4
Εάν ο πωλητής αρνείται να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του, ζητήστε του να εξοικειωθεί με τον "Νόμο για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών" με αριθμό 2300-1 της 02/07/92. Αναφέρει ξεκάθαρα ότι αγαθά ακατάλληλης ποιότητας μπορούν να επιστραφούν και να παραληφθούν τα χρήματά τους ή να ανταλλάσσονται με αγαθά κατάλληλης ποιότητας.
Βήμα 5
Είτε παίρνετε τα χρήματά σας πίσω, ανταλλάξτε το αυτοκίνητο με το ίδιο αυτοκίνητο ή κάνετε μια επιπλέον πληρωμή και αγοράστε ένα πιο τέλειο μοντέλο - εξαρτάται από εσάς. Η επιχείρηση του πωλητή είναι να συμμορφώνεται με τους νόμους της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εάν δεν θέλουν να επικοινωνήσουν μαζί σας βάσει του νόμου, τότε μπορείτε να πραγματοποιήσετε ανεξάρτητη εξέταση, να λάβετε γνώμη εμπειρογνώμονα και να υποβάλετε αίτηση στο Διαιτητικό Δικαστήριο. Έχετε το δικαίωμα να το κάνετε για ολόκληρη την περίοδο εγγύησης που παρέχεται από τον κατασκευαστή ή τον πωλητή, αλλά εάν αυτή η περίοδος είναι μικρότερη των δύο ετών, τότε η κρατική εγγύηση είναι 2 χρόνια. Επομένως, μπορείτε να ζητήσετε από τον πωλητή τι εγγυάται ο νόμος.
Βήμα 6
Εάν το νέο σας αυτοκίνητο πέρασε 30 ημέρες σε υπηρεσία για επισκευή εγγύησης εντός ενός έτους, τότε μην καθυστερήσετε την επιστροφή του, μην περιμένετε έως ότου λήξει η περίοδος εγγύησης και το αυτοκίνητο αρχίσει να καταρρέει πολύ πιο συχνά.
