Κάθε ιδιοκτήτης αυτοκινήτου αργά ή γρήγορα πρέπει να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες ενός τεχνικού κέντρου ή μιας υπηρεσίας αυτοκινήτου. Κατά τη μεταφορά ενός αυτοκινήτου για σέρβις, είναι απαραίτητο να ρυθμίσετε με σαφήνεια όλες τις αποχρώσεις της εργασίας που εκτελέσατε, να αξιολογήσετε την κατάσταση του αυτοκινήτου και να υπογράψετε τα απαραίτητα έγγραφα και τιμολόγια. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να συμπεριφέρεστε προσεκτικά όχι μόνο στον ιδιοκτήτη, αλλά και στο πάρτι που παραλαμβάνει το αυτοκίνητο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Όταν ο πελάτης μεταφέρει το αυτοκίνητο για επισκευή, υπηρεσία εγγύησης, επισκευές, είναι απαραίτητο να παραγγείλετε μια εργασία. Σε ειδική φόρμα, παρουσία του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου, καταγράφονται τα δεδομένα του αυτοκινήτου - αριθμός κυκλοφορίας, μάρκα και μοντέλο, σε ορισμένες περιπτώσεις, αριθμός κινητήρα. Ο κύριος-επιθεωρητής, μαζί με τον ιδιοκτήτη, επιθεωρεί το αυτοκίνητο για ζημιά στο σώμα ή στις επιφάνειες βαφής και βερνικιού. Κάθε ελάττωμα σημειώνεται στη φόρμα σε ειδικό διάγραμμα.
Βήμα 2
Εάν το αυτοκίνητο είναι βρώμικο και είναι δύσκολο να εντοπιστούν όλα τα ελαττώματα, ο πελάτης πρέπει να υπογράψει ότι είναι πιθανή αόρατη ζημιά στο σώμα και να υπογράψει. Αυτό είναι απαραίτητο, ώστε όταν το αυτοκίνητο επιστραφεί στον πελάτη μετά την εκτέλεση της εργασίας, δεν υπάρχουν αξιώσεις από την πλευρά του για πιθανά ελαττώματα σώματος. Εάν ο πελάτης αρνηθεί να υπογράψει ένα τέτοιο είδος, τότε μπορείτε να προσφέρετε στον ιδιοκτήτη των υπηρεσιών πλύσης αυτοκινήτων του σαλόνι σας με επιπλέον χρέωση. Μετά το πλύσιμο του αυτοκινήτου, μπορείτε να σχεδιάσετε μια νέα πράξη.
Βήμα 3
Κατά την επιθεώρηση ενός αυτοκινήτου, αναφέρονται επίσης όλα τα αντικείμενα που βρίσκονται στην καμπίνα και τον κορμό. Καταγράφεται η παρουσία εφεδρικού τροχού, γρύλου, συμπιεστή. Τα πλήρη περιεχόμενα του πορτμπαγκάζ και του χώρου επιβατών αντικαθίστανται. Αφού διορθώσει όλες τις αποχρώσεις, ο πελάτης υπογράφει την πράξη.
Βήμα 4
Εάν ένας πελάτης ήρθε για συγκεκριμένες υπηρεσίες, για παράδειγμα, για να κάνει MOT, ο τύπος εργασίας υποδεικνύεται αμέσως. Εάν το αυτοκίνητο δοθεί για επισκευή, χωρίς προσδιορισμένο λόγο, τότε μόλις βρεθεί, ο πλοίαρχος πρέπει να καλέσει τον ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου, να αναφέρει το κόστος της εργασίας και να λάβει την άδειά του για περαιτέρω επισκευές.
Βήμα 5
Εάν ο πελάτης έκανε τη συντήρηση, τότε οι πληροφορίες σχετικά με την πραγματοποίησή του αναφέρονται στο βιβλίο σέρβις του αυτοκινήτου με τη σφραγίδα του οργανισμού και την υπογραφή του υπευθύνου. Για όλους τους τύπους εργασίας, εκδίδεται μια εντολή εργασίας, η οποία δείχνει την εργασία που πραγματοποιήθηκε και το συνολικό ποσό. Πριν παραδώσετε το αυτοκίνητο στον πελάτη, είναι απαραίτητο να εκδώσετε ένα τιμολόγιο και να περιμένετε να πληρώσει ο πελάτης.
Βήμα 6
Όταν παραδίδετε το αυτοκίνητο στον πελάτη, είναι απαραίτητο να τον ενημερώσετε για άλλη μια φορά σχετικά με το είδος της εργασίας που πραγματοποιήθηκε, να δώσει, κατόπιν αιτήματος του ιδιοκτήτη, παλιά ανταλλακτικά ή να αντικατασταθούν τα "αναλώσιμα". Στην παραγγελία αγοράς, ο πελάτης πρέπει να επιβεβαιώσει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί πλήρως και να υπογράψει.
