Εάν ένα ανταλλακτικό που αγοράστηκε από ένα κατάστημα αυτοκινήτων δεν ταιριάζει στο αυτοκίνητο ή έχει κάποιο ελάττωμα, μπορεί να επιστραφεί στον πωλητή υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Οι όροι για την επιστροφή αγαθών καθορίζονται από το νόμο περί προστασίας των καταναλωτών
Οδηγίες
Βήμα 1
Ζητήστε από ένα πρατήριο καυσίμων αντίγραφο του πιστοποιητικού συνεργείου και πιστοποιητικό ότι το αγορασμένο τμήμα είναι ελαττωματικό ή απλά δεν ταιριάζει στο αυτοκίνητο.
Βήμα 2
Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο του καταστήματος αυτοκινήτων, παρουσιάζοντας την απόδειξη για την αγορά του ανταλλακτικού και το πιστοποιητικό του πρατηρίου καυσίμων εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Γράψτε μια δήλωση καταγγελίας. Ο πωλητής πρέπει να εκδώσει ένα δείγμα του. Επισυνάψτε μια απόδειξη και πιστοποιητικά πρατηρίου στην εφαρμογή. Παρουσιάστε το αγορασμένο ανταλλακτικό.
Βήμα 3
Εάν το ανταλλακτικό επιλέχθηκε λανθασμένα από τον πωλητή, το κατάστημα υποχρεούται να το αντικαταστήσει με το "σωστό" ένα ή να επιστρέψει τα χρήματα. Ορισμένες απαιτήσεις επιβάλλονται στο επιστρεφόμενο ανταλλακτικό: πρέπει να αντιστοιχεί στις ιδιότητες του καταναλωτή, δεν πρέπει να υπάρχουν ίχνη εγκατάστασης σε αυτό, η συσκευασία δεν πρέπει να σκίζεται ή να χρωματίζεται. Εάν το ανταλλακτικό είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στον αριθμό που αναγράφεται στη συσκευασία, το κατάστημα υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα ή να τα ανταλλάξει με άλλο (της επιλογής σας). Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να ανταλλαχθεί μόνο.
Βήμα 4
Λάβετε υπόψη ότι το κατάστημα δεν θα αποδεχτεί το ανταλλακτικό αν αγοράστηκε με παραγγελία. Τα μη τυποποιημένα ανταλλακτικά (για τα οποία ο αγοραστής υποχρεούται να προειδοποιούν σχετικά με την αγορά) και ηλεκτρικός εξοπλισμός δεν είναι επίσης αποδεκτά για επιστροφή.
Βήμα 5
Εάν το αγορασμένο ανταλλακτικό παραγγέλθηκε από τον κατάλογο, εκδώστε την επιστροφή του σύμφωνα με το άρθρο 26.1 του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών εντός επτά ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Εάν οι πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τους όρους επιστροφής δεν δόθηκαν γραπτώς κατά τη στιγμή της αγοράς, το ανταλλακτικό μπορεί να επιστραφεί εντός τριών μηνών.
Βήμα 6
Λάβετε χρήματα για το επιστρεφόμενο μέρος εντός δέκα ημερών από την ημερομηνία της αίτησης ή της αξίωσης. Η επιστροφή του κόστους ενός ανταλλακτικού που αγοράστηκε από έναν κατάλογο πραγματοποιείται στο ποσό που μειώνεται από τα έξοδα του καταστήματος για παράδοση από τον καταναλωτή του επιστρεφόμενου ανταλλακτικού.
