Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα νέο αυτοκίνητο στον πωλητή εάν η ποιότητά του αποδείχθηκε ανεπαρκής, ο εξοπλισμός είναι ελλιπής, καθώς και σε περίπτωση άλλων παραβιάσεων του νόμου και των όρων η σύμβαση πώλησης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Πρώτα απ 'όλα, επιστρέψτε στον πωλητή και εξηγήστε τους λόγους για τους οποίους θέλετε να επιστρέψετε το αυτοκίνητο. Φροντίστε να γράψετε μια γραπτή δήλωση και να διατηρήσετε ένα αντίγραφο αυτής. Ο πωλητής υποχρεούται να σας δώσει γραπτή απάντηση εντός 10 ημερών. Με ένδειξη των όρων τους για επίλυση της διένεξης ή με ένδειξη των λόγων άρνησης.
Βήμα 2
Όταν επικοινωνείτε με πωλητές, εκφράστε εμπιστοσύνη στα λόγια σας, γνώση της νομοθεσίας στον τομέα της προστασίας των καταναλωτών. Μην προσφέρετε συμβιβασμούς - αφήστε τον πωλητή να τους ψάξει. Ορίστε την κύρια απαίτηση για τον εαυτό σας και επιτύχετε την εκπλήρωσή της. Όταν ασχολείστε με ενεργούς πελάτες, οι πωλητές είναι πιο πρόθυμοι να ικανοποιήσουν τις απαιτήσεις σας παρά να επικοινωνήσουν με το δικαστήριο.
Βήμα 3
Η πρακτική δείχνει ότι είναι πιο εύκολο να επιστρέψετε ένα αυτοκίνητο κακής ποιότητας εντός 15 ημερών από την ημερομηνία πώλησής του. Λάβετε υπόψη ότι κατά την παραγγελία μιας συγκεκριμένης διαμόρφωσης, ο αγοραστής πρέπει να περιμένει να ολοκληρωθεί η παραγγελία και η πραγματική ημερομηνία παραλαβής του μηχανήματος ενδέχεται να διαφέρει από την ημερομηνία πώλησης.
Βήμα 4
Εάν ο πωλητής σας κατηγορήσει ότι παραβιάσατε τις συνθήκες λειτουργίας που οδήγησαν σε αστοχία του αυτοκινήτου, ζητήστε ανεξάρτητη εξέταση. Θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εις βάρος του. Λάβετε υπόψη ότι τα αποτελέσματα της εξέτασης μπορούν να ασκηθούν έφεση μέσω του δικαστηρίου.
Βήμα 5
Εάν δεν έχουν επηρεαστεί μέτρα προδικαστικής επιρροής στον αδίστακτο πωλητή, υποβάλετε αξίωση εναντίον του. Για να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας να κερδίσετε μια υπόθεση, προσλάβετε έναν αρμόδιο δικηγόρο. Βασιζόμενοι στη νίκη, ζητήστε όχι μόνο την επιστροφή της αξίας του αυτοκινήτου, αλλά και όλα τα νομικά έξοδα και ζημιές. Μην ρωτάτε πάρα πολύ - τα δικαστήρια δεν τους αρέσουν οι άπληστοι. Υπολογίστε το ποσό της ζημιάς και όλα τα έξοδα όχι περισσότερο από το 50% της τιμής του αυτοκινήτου.
Βήμα 6
Εάν το αυτοκίνητο δανείζεται από την τράπεζα, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο κατάστημα με αίτημα για τερματισμό της σύμβασης δανεισμού. Κατά κανόνα, οι πωλητές σε αυτήν την περίπτωση επιστρέφουν πλήρως το κόστος του αυτοκινήτου στο πιστωτικό ίδρυμα. Στην τράπεζα, μετά τη λήξη της δανειακής σύμβασης, λάβετε τα χρήματα που σας οφείλονται, εκτός από τους τόκους που έχουν ήδη καταβληθεί. Είναι σημαντικό να απαιτείται γραπτή ειδοποίηση από την τράπεζα ότι δεν έχει καμία αξίωση εναντίον σας.
