Εάν το αυτοκίνητό σας έχει πέσει θύμα ατυχήματος, τότε σύμφωνα με το νόμο, η ασφαλιστική εταιρεία πρέπει να σας πληρώσει χρήματα εντός δεκαπέντε εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που υποβάλατε το τελευταίο έγγραφο. Ωστόσο, στην πράξη, η αλληλεπίδραση με τους ασφαλισμένους είναι δύσκολη.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν πρέπει να διδάξετε την ασφαλιστική πληρωμή στην εταιρεία του δράστη του ατυχήματος, τότε αμέσως μετά το ατύχημα θα λάβετε μια επίσημη απόφαση της τροχαίας (δικαστήριο) σχετικά με το συμβάν. Συγκεντρώστε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και επικοινωνήστε με την ασφαλιστική σας εταιρεία. Όλες οι σχέσεις σας με αυτόν τον οργανισμό θα πρέπει να τυποποιηθούν αποκλειστικά σε έντυπη μορφή, δεν πρέπει να κάνετε αλληλογραφία μέσω e-mail και διπλές τηλεφωνικές συνομιλίες με συστημένη αλληλογραφία.
Δηλαδή, όλα τα έγγραφα, οι δηλώσεις που κάνετε, γράφετε, μην παραλείψετε να υπογράψετε, να εγγραφείτε και να διατηρήσετε αντίγραφα αυτών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την ημερομηνία αποδοχής. Διαφορετικά, θα είναι δύσκολο για εσάς να αποδείξετε την υπόθεσή σας στο μέλλον.
Εάν δεν είναι δυνατή η παράδοση όλων των εγγράφων προσωπικά, χρησιμοποιήστε την αλληλογραφία. Στείλτε έγγραφα με συστημένη επιστολή με ειδοποίηση, αλλά φροντίστε να κάνετε απογραφή όλων των συνημμένων πιστοποιητικών, δηλώσεων κ.λπ.
Βήμα 2
Εάν η εταιρεία έχει ήδη λάβει αίτηση από τον δράστη του ατυχήματος, αντιγράψτε την ούτως ή άλλως. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την ολοκλήρωση της αίτησης, επικοινωνήστε με τον νομικό σας σύμβουλο.
Γράψτε και καταχωρίστε μια αίτηση για επιθεώρηση του αυτοκινήτου σας, στην οποία αναφέρετε τη θέση του αυτοκινήτου, τους αριθμούς επικοινωνίας σας. Σύμφωνα με το νόμο, οι εκπρόσωποι του ασφαλιστή πρέπει να οργανώσουν τον έλεγχο του ίδιου του κατεστραμμένου οχήματος. Δεν είναι δική σας ευθύνη να παραδώσετε το όχημα για την εκτίμηση ζημιών. Αυτή είναι ευθύνη των ασφαλιστικών εταιρειών. Αλλά διατηρήστε το αυτοκίνητο στην κατάσταση στην οποία εμφανίστηκε ως αποτέλεσμα του ατυχήματος και μην παρεμβαίνετε στην επιθεώρηση του εξοπλισμού από τους ασφαλιστές.
Βήμα 3
Εάν η ασφαλιστική εταιρεία δεν έχει εξετάσει το όχημά σας εντός επτά εργάσιμων ημερών, επικοινωνήστε με έναν ανεξάρτητο εμπειρογνώμονα. Τότε η εταιρεία δεν θα μπορεί πλέον να προσφύγει κατά της αξιολόγησής του. Μια αίτηση για έλεγχο θα σας προστατεύσει από πρόσθετες επισκέψεις στην εταιρεία και θα προστατεύσει τα ενδιαφέροντά σας.
Ανεξάρτητα από τα αποτελέσματα της εξέτασης στην ασφαλιστική εταιρεία, θα λάβετε ένα πιστοποιητικό που θα αναφέρει τα έγγραφα που παραδώσατε στους υπαλλήλους της εταιρείας μετά το ατύχημα.
Βήμα 4
Ξεκινήστε την επισκευή του αυτοκινήτου μόνο αφού έχει γίνει έλεγχος και έχει γίνει αξιολόγηση και η ασφαλιστική εταιρεία έχει εκδώσει γραπτή δήλωση (δηλαδή γραπτή δήλωση, όχι προφορική δήλωση), η οποία δείχνει το ακριβές ποσό της πληρωμής που οφείλεται σε εσάς.
Βήμα 5
Εάν μετά από 15 ημέρες, ο ασφαλιστής δεν σας έχει δώσει απάντηση στην καθορισμένη φόρμα, υποβάλετε αξίωση.
Να θυμάστε ότι εάν ο ασφαλιστής δεν εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του εντός της νόμιμης προθεσμίας, έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιπλέον αποζημίωση. Στείλτε τη νόμιμη αξίωση στην ασφαλιστική εταιρεία και τα αντίγραφά της στην Ένωση ασφαλιστών αυτοκινήτων και MTIBU. Τέτοιες ενέργειες συμβάλλουν στην επίλυση του ζητήματος με θετικό τρόπο.
