Παρά τον τυπικό εξοπλισμό των περισσότερων αυτοκινήτων, είναι πολύ εύκολο να κάνετε λάθος κατά την αγορά ανταλλακτικών. Πώς να επιστρέψετε ένα ανταλλακτικό στο κατάστημα εάν εντοπιστεί η ασυμφωνία του μετά την αγορά;
Απαραίτητη
- - εξαρτήματα αυτοκινήτου;
- - έλεγχος
- - αντίγραφο του πιστοποιητικού πρατηρίου καυσίμων ·
- - πιστοποιητικό από το πρατήριο καυσίμων ·
- - σύμβαση πώλησης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν το ίδιο το κατάστημα επέλεξε αυτό το μέρος για εσάς και δεν ταιριάζει, μη διστάσετε να ζητήσετε ανταλλακτικό. Πιθανότατα, θα σας ζητηθεί να διατηρήσετε τη συσκευασία, την απουσία ίχνους εγκατάστασης. Εάν δεν είχατε χρόνο να χαλάσετε το ανταλλακτικό και να αποθηκεύσετε την απόδειξη, δεν θα υπάρξουν προβλήματα με επιστροφή ή αντικατάσταση.
Βήμα 2
Ίσως έχετε συνάψει σύμβαση κατά την αγορά, οπότε, διαβάστε προσεκτικά την παράγραφο σχετικά με τις υποχρεώσεις του πωλητή ξανά. Για να είστε ασφαλείς, ορισμένα καταστήματα ανταλλακτικών αυτοκινήτων, ειδικά εκείνα που εργάζονται με απομακρυσμένες παραγγελίες, περιλαμβάνουν μια ρήτρα για την υποχρεωτική συμφωνία του αριθμού ανταλλακτικού με το μοντέλο του αυτοκινήτου. Εάν δεν έχετε συνάψει τέτοια συμφωνία και δεν έχετε λάβει την κατάλληλη φόρμα μέσω ταχυδρομείου, το κατάστημα έχει το δικαίωμα να σας αρνηθεί αντικατάσταση.
Βήμα 3
Θυμηθείτε τους όρους υπό τους οποίους αγοράστηκε το ανταλλακτικό. Τα μη τυποποιημένα ή προπαραγγελία ανταλλακτικά δεν επιστρέφονται, θα έπρεπε να έχετε ειδοποιηθεί για αυτό κατά τη στιγμή της αγοράς ή της παραγγελίας.
Βήμα 4
Εάν το αυτοκίνητό σας επισκευάζεται από ένα από τα πρατήρια καυσίμων, το ανταλλακτικό έχει ήδη εγκατασταθεί και εντοπίστηκαν ελλείψεις κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης ή της λειτουργίας, πάρτε ένα πιστοποιητικό από αυτά σχετικά με τη διαφορά ή την παρουσία ελαττωμάτων. Παρακαλώ σημειώστε: το εργαστήριο πρέπει να είναι πιστοποιημένο, μην ξεχάσετε να φτιάξετε ένα αντίγραφο του πιστοποιητικού.
Βήμα 5
Επικοινωνήστε με τον πωλητή με αυτό το αντίγραφο, το πιστοποιητικό και την απόδειξη, αλλά να θυμάστε ότι αυτό μπορεί να γίνει μόνο εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς. Ο πωλητής θα σας δώσει ένα δείγμα δήλωσης καταγγελίας, θα γράψει και θα το δώσει μαζί με τις λεπτομέρειες.
Βήμα 6
Η επιστροφή ανταλλακτικών που παραγγέλθηκαν από τον κατάλογο θα πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία εντός τριών μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Εξαιρέσεις είναι καταστήματα που δεσμεύονται γραπτώς να επιστρέψουν το ακατάλληλο προϊόν εντός μίας εβδομάδας κατά την αγορά. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας επιστραφεί το κόστος του μέρους μείον τα έξοδα του καταστήματος για την παράδοσή του από τον καταναλωτή.
