Η υπηρεσία Yandex-Taxi λειτουργεί σε πολλές μεγάλες πόλεις της Ρωσίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες αυτής της υπηρεσίας μέσω της συνήθους δωρεάν εφαρμογής που είναι εγκατεστημένη στο smartphone σας. Για να καλέσετε ένα ταξί από το Yandex, ο πελάτης χρειάζεται μόνο να πατήσει μερικά κουμπιά.
Ποιες είναι οι κριτικές σχετικά με τη δουλειά των προγραμμάτων οδήγησης αυτής της υπηρεσίας στο Διαδίκτυο; Αξίζει να παραγγείλετε το Yandex-Taxi ή είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με άλλη υπηρεσία;
Πώς λειτουργεί η υπηρεσία
Μπορείτε να καλέσετε ένα αυτοκίνητο από το Yandex Taxi είτε μέσω μιας εφαρμογής σε smartphone είτε απλά μέσω ενός προγράμματος περιήγησης. Στην τελευταία περίπτωση, στο πλαίσιο αναζήτησης, πρέπει απλώς να πληκτρολογήσετε το κατάλληλο αίτημα και, στη συνέχεια, να ακολουθήσετε τον προτεινόμενο σύνδεσμο προς τον επίσημο ιστότοπο της υπηρεσίας.
Μετά από αυτό, θα εμφανιστεί ένα ειδικό παράθυρο στο πρόγραμμα περιήγησης, όπου ακολουθεί:
- καθορίστε τις διευθύνσεις της κλήσης και τον προορισμό ·
- επιλέξτε μια κατηγορία ταξί - "Economy", "Comfort", "Business", "Premium".
- εάν είναι απαραίτητο, αναφέρετε πρόσθετες απαιτήσεις - την παρουσία ενός κλιματιστικού, την ανάγκη μεταφοράς σκι ή ζώων, την απόδειξη χωρίς αποτυχία κ.λπ.
Στη συνέχεια, πρέπει να βάλετε ένα κρότωμα μπροστά από τη γραμμή "για το εγγύς μέλλον" και να σημειώσετε το τηλέφωνό σας σε ένα ειδικό παράθυρο. Στο τελικό στάδιο, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Κλήση ταξί".
Στην εφαρμογή smartphone, οι πελάτες ακολουθούν την ίδια διαδικασία για την παραγγελία αυτοκινήτου. Λίγο καιρό μετά την αποδοχή της αίτησης από την Yandex, το ταξί που βρίσκεται πλησιέστερα στον τόπο κλήσης εμφανίζεται στον χάρτη του προγράμματος στο τηλέφωνο.
Επίσης, ο πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα SMS με τις ακόλουθες πληροφορίες:
- μετά από τι ώρα το αυτοκίνητο θα φτάσει στον τόπο της κλήσης.
- αριθμοί ταξί;
- Πλήρες όνομα του οδηγού.
- τον αριθμό τηλεφώνου του οδηγού.
Μετά το χρονικό διάστημα που καθορίζεται στο μήνυμα, το ταξί πρέπει να οδηγεί στον πελάτη και να τον μεταφέρει στο μέρος που χρειάζεται.
Ποιος εργάζεται στην υπηρεσία
Η υπηρεσία Yandex-Taxi, μεταξύ άλλων, διακρίνεται από το γεγονός ότι κάνει αρκετά υψηλές απαιτήσεις στα αυτοκίνητα. Μόνο εκείνοι οι οδηγοί που έχουν ξένο αυτοκίνητο που πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια μπορούν να συνάψουν σύμβαση και να εργαστούν μέσω αυτής της υπηρεσίας.
Επίσης, η Yandex-Taxi συνάπτει συχνά συμφωνίες με μεγάλες εταιρείες ταξί. Δηλαδή, σε αυτήν την περίπτωση, η υπηρεσία λειτουργεί ως μεσάζων μεταξύ των πελατών και των ίδιων των μεταφορέων.
Η κατάσταση των αυτοκινήτων σε αυτήν την υπηρεσία παρακολουθείται πολύ προσεκτικά. Για παράδειγμα, κάθε λίγες μέρες, οι οδηγοί πρέπει να στέλνουν στο Yandex μια φωτογραφία καθαρού αυτοκινήτου χωρίς καμία ζημιά.
Πολλοί οδηγοί θέλουν να κερδίσουν χρήματα σε αυτήν την υπηρεσία. Ωστόσο, αυτή η υπηρεσία δέχεται μόνο έμπειρους υπαλλήλους με αρκετά μεγάλη εμπειρία στην κατηγορία "Β". Για παράδειγμα, ένας αρχάριος οδηγός δεν θα μπορεί να βρει δουλειά σε αυτήν την εταιρεία.
Άτομα κάτω των 21 ετών δεν μπορούν επίσης να είναι υπάλληλοι της υπηρεσίας. Όλοι οι υπάλληλοι υπηρεσιών είναι εγγεγραμμένοι ως μεμονωμένοι επιχειρηματίες. Το Yandex δεν επιτρέπει στους οδηγούς ταξί να εργάζονται μέσω της εφαρμογής του χωρίς τέτοια εγγραφή.
Επιπλέον, πριν αρχίσουν να μεταφέρουν πελάτες, οι αιτούντες πρέπει να περάσουν μια εξέταση σχετικά με τη γνώση της πόλης, την εφαρμογή Yandex και τις εσωτερικές απαιτήσεις της ίδιας της υπηρεσίας.
Αξιολόγηση πελατών: θετικές κριτικές
Κατ 'αρχήν, η πλειονότητα των πελατών μιλά σχετικά καλά για το έργο αυτής της δημοφιλούς υπηρεσίας. Βασικά, οι κάτοικοι των μεγάλων πόλεων παραγγέλνουν οικονομική θέση "Yandex-taxi". Ένα ταξίδι σε ένα τέτοιο αυτοκίνητο είναι συνήθως πολύ φθηνό.
Κρίνοντας από τις διαθέσιμες κριτικές στο Διαδίκτυο, η τιμή για τις υπηρεσίες ταξί Yandex είναι ελαφρώς υψηλότερη από, για παράδειγμα, για τη μεταφορά ταξί Citymobil ή Gett. Ωστόσο, αυτή η υπηρεσία δεν ζητά ποτέ πάρα πολλά χρήματα για τις υπηρεσίες της.
Επίσης, οι πελάτες αναφέρονται συνήθως στη γρήγορη παράδοση του αυτοκινήτου ως απόλυτο πλεονέκτημα της υπηρεσίας Yandex-Taxi. Στις περισσότερες περιπτώσεις, κρίνοντας από τις κριτικές, το αυτοκίνητο φτάνει στον τόπο κλήσης σε μόλις 5 λεπτά.
Εκτός από το χαμηλό κόστος και τη γρήγορη παράδοση, πολλοί θεωρούν τα πλεονεκτήματα της Yandex-Taxi ότι αυτή η υπηρεσία παρέχει πάντα αρκετά καθαρά και άνετα αυτοκίνητα. Είναι πάντα ευχάριστο να οδηγείτε ακόμα και με αυτοκίνητα Economy από αυτήν την υπηρεσία.
Το "Yandex-taxi", σύμφωνα με τους πελάτες, έχει κάποια μειονεκτήματα
Έτσι, στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πελάτες Yandex-Taxi επαινούνται. Στην πραγματικότητα, δεν υπάρχουν πρακτικά αρνητικές κριτικές για το Yandex-taxi σχετικά με την ίδια την οργάνωση των μεταφορών. Σε κάθε περίπτωση, υπάρχει πάντα μεγάλη ζήτηση για τις υπηρεσίες αυτής της υπηρεσίας σε εκείνες τις πόλεις όπου είναι διαθέσιμη.
Μεταξύ των μικρών μειονεκτημάτων αυτής της υπηρεσίας, οι πελάτες αναφέρονται κυρίως στην αδυναμία του ακριβούς υπολογισμού του κόστους του ταξιδιού πριν φτάσουν στον προορισμό. Η τιμή για μια παραγγελία σε αυτήν την υπηρεσία υπολογίζεται, ανάλογα με τον πραγματικό χρόνο του ταξιδιού και την απόσταση από τον προορισμό.
Γνώμη πελατών σχετικά με το έργο των οδηγών
Υπάρχουν πολλές θετικές κριτικές για το Yandex-Taxi στο Διαδίκτυο. Αυτή η υπηρεσία, κατά τη γνώμη των πελατών, συνήθως παρέχει υπηρεσίες επαρκούς ποιότητας.
Ωστόσο, δυστυχώς, το έργο των προγραμμάτων οδήγησης αυτής της υπηρεσίας θεωρείται μερικές φορές από τους netizens ως μη ικανοποιητικό. Κυρίως οι αρνητικές κριτικές σχετικά με αυτό σχετίζονται με την άρνηση των οδηγών ταξί Yandex να μεταφέρουν τον πελάτη στον προορισμό. Το κίνητρο σε αυτήν την περίπτωση, οι υπάλληλοι της υπηρεσίας συνήθως δείχνουν ένα - το μειονέκτημα του ταξιδιού.
Επιπλέον, σε μια τέτοια περίπτωση, ο πελάτης πρέπει συχνά να αρνηθεί την ίδια την παραγγελία μέσω της αίτησης. Και για αυτό στο Yandex-ταξί προβλέπει πρόστιμο. Επίσης, οι οδηγοί αυτής της υπηρεσίας, κρίνοντας από τις κριτικές, έχουν τη συνήθεια να ορίζουν την κατάσταση "Σε εκκρεμότητα" στην εφαρμογή, ακόμη και πριν φτάσουν στο μέρος, το οποίο, φυσικά, μειώνει την ευκολία χρήσης της υπηρεσίας και αυξάνει το κόστος του ταξιδιού.
Μερικές φορές οι χρήστες του Διαδικτύου σημειώνουν επίσης ότι οι οδηγοί αυτής της υπηρεσίας διαδικτυακών ταξί μπορούν, σε ορισμένες περιπτώσεις, να συμπεριφέρονται κακώς απέναντι στους πελάτες - αρνούνται να εκπληρώσουν τις πρόσθετες προϋποθέσεις που καθορίζονται εκ των προτέρων στην εφαρμογή, να αφήσουν τους επιβάτες από το ταξί κ.λπ.
Επιπλέον, κρίνοντας από τις κριτικές, παρά τις προβλεπόμενες εξετάσεις, δεν γνωρίζουν όλοι οι υπάλληλοι της Yandex-Taxi την πόλη στην οποία εργάζονται. Ορισμένοι, όπως σημειώνουν οι χρήστες, δεν γνωρίζουν καν πώς ή απλά δεν θέλουν να χρησιμοποιούν κανονικά τον πλοηγό. Ως αποτέλεσμα, τα ταξίδια κοστίζουν στους πελάτες όλο και περισσότερο χρόνο.
Αντιδρά το Yandex σε παράπονα πελατών
Σε περίπτωση σύγκρουσης, οι πελάτες της υπηρεσίας έχουν την ευκαιρία να διαμαρτυρηθούν για το πρόγραμμα οδήγησης στο ίδιο το Yandex. Οι ειδικοί μιας υπηρεσίας ειδικής υποστήριξης επιλύουν κάθε είδους ασυμφωνίες σε αυτήν την υπηρεσία. Με αυτά, αν το επιθυμείτε, μπορείτε να ανοίξετε μια συνομιλία, παρέχοντας, μεταξύ άλλων, αποδεικτικά στοιχεία για την αθωότητά σας, για παράδειγμα, στιγμιότυπα οθόνης της κάρτας αίτησης, διαγραφές χρημάτων κ.λπ.
Οι υπάλληλοι της υπηρεσίας ταξί Yandex είναι αρκετά ενεργοί στην απάντηση σε αρνητικές κριτικές σχετικά με την εργασία της εταιρείας στο δίκτυο. Προφανώς, οι υπάλληλοι υπηρεσιών παρακολουθούν τέτοια μηνύματα και ανταποκρίνονται αμέσως σε αυτά, υπόσχοντας στους πελάτες να λάβουν υπόψη τις επιθυμίες τους και να διορθώσουν όλες τις υπάρχουσες ελλείψεις.
Για παραβίαση των κανόνων εργασίας και μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της εταιρείας για προγράμματα οδήγησης σε αυτήν την υπηρεσία, παρέχεται υποβάθμιση βαθμολογίας. Αυτό, με τη σειρά του, επηρεάζει την ικανότητα λήψης κερδοφόρων παραγγελιών. Δηλαδή, οι οδηγοί που παραβιάζουν τους κανόνες Yandex-Taxi καταρχάς χάνουν τα κέρδη τους.
Κριτικές οδηγών για τον εργοδότη "Yandex"
Δυστυχώς, οι ίδιοι οι υπάλληλοι της Yandex-Taxi συχνά δεν μιλούν πολύ καλά για αυτήν την υπηρεσία. Τα μειονεκτήματα της εργασίας σε αυτήν την υπηρεσία, κρίνοντας από τα σχόλια των οδηγών στο Διαδίκτυο, μπορούν να αποδοθούν, καταρχάς, στη χαμηλή αμοιβή για εργασία και με μερική απασχόληση.
Κατά μέσο όρο, σε πολύ μεγάλες πόλεις, ο μισθός των οδηγών σε αυτήν την εταιρεία δεν υπερβαίνει τα 2-2,5 χιλιάδες ρούβλια. σε μια μέρα. Σε μικρότερους οικισμούς, οι υπάλληλοι Yandex-ταξί συνήθως κερδίζουν περίπου 1-1,5 χιλιάδες ρούβλια. ανά βάρδια στις 9 η ώρα.
Πιέζει, κρίνοντας από τις διαθέσιμες κριτικές, τους οδηγούς αυτής της υπηρεσίας και την ανάγκη για περιοδική αποστολή αναφορών φωτογραφιών. Για να αναγνωριστεί το αυτοκίνητο ως κατάλληλο για εργασία στο Yandex-Taxi, πρέπει πρώτα να τακτοποιηθεί και, στη συνέχεια, να υποβληθεί έως και 10 φωτογραφίες για επαλήθευση. Αυτό, σύμφωνα με τους οδηγούς, σπαταλά χρόνο που θα μπορούσε να είχε δαπανηθεί για τη μεταφορά πελατών.
