Η αγορά ενός νέου αυτοκινήτου είναι ένα πολύ χαρούμενο γεγονός για την πλειοψηφία των απλών πολιτών της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Αλλά συχνά η χαρά αντικαθίσταται από την απογοήτευση όταν ένα ολοκαίνουργιο αυτοκίνητο αρχίζει να αποτυγχάνει κάθε τόσο, ή μετά από ένα σύντομο χρονικό διάστημα εντοπίζονται σημαντικά ελαττώματα. Σε αυτήν την περίπτωση, μην ανησυχείτε. Ο νόμος είναι από την πλευρά του αγοραστή. Το ελαττωματικό όχημα μπορεί να επιστραφεί στον πωλητή.
Είναι απαραίτητο
- - γραπτή ειδοποίηση του πωλητή ·
- - αίτηση στο Διαιτητικό Δικαστήριο ·
- - πράξη ανεξάρτητης εξέτασης.
Οδηγίες
Βήμα 1
Σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών αριθ. 2300-1 της 7ης Φεβρουαρίου 1992 και του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, εμπορεύματα ακατάλληλης ποιότητας μπορούν να επιστραφούν και να πληρωθούν, να ανταλλαχθούν με παρόμοια αγαθά ή για πιο κατάλληλα αγαθά. Αυτό ισχύει πλήρως για τα αυτοκίνητα.
Βήμα 2
Κάθε αντιπροσωπεία αυτοκινήτων παρέχει εγγύηση για τα αυτοκίνητα που αγοράζουν. Η σωστή λειτουργία και η κατάλληλη ποιότητα διασφαλίζονται από τον κατασκευαστή. Η εγγύηση μπορεί να είναι διαφορετικής περιόδου από 1 έτος έως 5 χρόνια, αλλά ανεξάρτητα από το εσωτερικό και τον κατασκευαστή, για κάθε νέο αυτοκίνητο υπάρχει κρατική εγγύηση, η οποία είναι δύο χρόνια. Δηλαδή, εάν έγραψαν στο σαλόνι ότι η εγγύηση είναι ένα έτος, αυτό σημαίνει ότι για το δεύτερο έτος υποχρεούνται να αντικαταστήσουν ανταλλακτικά, να επισκευάσουν το αυτοκίνητο εντελώς δωρεάν, καθώς τα αγαθά καλύπτονται από κρατική εγγύηση (άρθρο 477 του αστικού κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και του άρθρου 19 του νόμου για την προστασία των καταναλωτών). Και επομένως, εντός δύο ετών, και όχι του καθορισμένου ενός έτους, το αυτοκίνητο δεν μπορεί μόνο να επισκευαστεί δωρεάν, αλλά και να αντικατασταθεί με ένα νέο εάν έχει περάσει περισσότερες από 30 ημέρες στην επισκευή γενικά σε ένα ημερολογιακό έτος.
Βήμα 3
Επίσης, το αυτοκίνητο μπορεί να επιστραφεί στον πωλητή εάν εντοπιστεί σημαντικό ελάττωμα εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς ή εάν ο πωλητής δεν έχει εξαλείψει τα ελαττώματα εντός της καθορισμένης περιόδου. Και στις τρεις περιπτώσεις, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα χρήματά του, να πάρει ένα νέο σέρβις αυτοκινήτου του ίδιου μοντέλου ή να επιλέξει ένα άλλο βελτιωμένο μοντέλο.
Βήμα 4
Ο αγοραστής υποχρεούται να δηλώσει γραπτώς όλες τις αξιώσεις και τις απαιτήσεις. Στην ειδοποίηση, πρέπει να περιγράψετε λεπτομερώς όλες τις απαιτήσεις, ελλείψεις ή βλάβες του αυτοκινήτου. Τα παντα. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο. Εναπόκειται στον πωλητή αυτοκινήτων να αποδείξει, να ελέγξει, να διορθώσει και να επιστρέψει. Δηλαδή, κάθε ευθύνη για τις αξιώσεις του αγοραστή βαρύνει τον πωλητή.
Βήμα 5
Εάν ο πωλητής δεν πρόκειται να κάνει τίποτα, αρνείται να αλλάξει το αυτοκίνητο ή να επιστρέψει τα χρήματα, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Διαιτητικό Δικαστήριο. Ως απόδειξη, θα πρέπει να πληρώσετε για μια ανεξάρτητη εξέταση. Η πρακτική δείχνει ότι τα δικαστήρια είναι σχεδόν πάντα στο πλευρό του αγοραστή, επειδή κανένα άτομο δεν θα δημιουργήσει προβλήματα για τον εαυτό του ακριβώς από το μπλε. Με βάση αυτό, το ελαττωματικό προϊόν πρέπει να αντικατασταθεί ή τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν.
